プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月20日

株式会社りぶはあと（以下「当社」といいます）は、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「本サービス」といいます）を提供するため、本ストアおよびウェブサイト（すべての関連情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービスを含みます）を運営しています。

当社は、Shopify（ショッピファイ）のプラットフォームを利用して本サービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧・ご利用・商品購入等の取引を行う際、または当社とお問い合わせ等の連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明するものです。なお、当社の利用規約と本プライバシーポリシーの内容に相違がある場合は、個人情報の収集、処理、開示に関して本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容を確認し、記載された情報の収集、利用、開示について理解したものとみなされます。

収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様個人を識別できる情報、または合理的に特定の個人と結びつけることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、個人を識別できないよう加工（匿名化）された情報は含まれません。

当社は、本サービスの利用状況、お客様の居住地域、および適用される法令で許容または義務付けられている範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらの情報から推測される情報を含む）を収集または処理する場合があります。

連絡先情報： 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど
財務・決済情報： クレジットカード・デビットカード情報、金融口座番号、取引詳細、支払い方法、決済確認などの支払関連情報
アカウント情報： ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問と答え、各種設定・嗜好など
取引情報： 閲覧した商品、カートに入れた商品、お気に入り（ウィッシュリスト）に追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、過去の取引履歴など
お問い合わせ内容： カスタマーサポートへのお問い合わせ時などに送信されたメッセージに含まれる情報
端末情報： お使いの端末、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他一意の識別子（ID）など
利用状況情報： 本サービスの閲覧・利用日時や操作方法など、本サービスとの相互作用に関する情報

個人情報の取得元

当社は、以下の方法・送信元から個人情報を取得する場合があります。

お客様からの直接取得： アカウント作成時、本サービスの利用時、当社へのお問い合わせ時などに直接ご提供いただく情報
本サービスを通じた自動取得： 端末からウェブサイトの閲覧やサービス利用時に、クッキー（Cookie）や類似技術を用いて自動的に収集される情報
サービスプロバイダーから： 当社に代わって特定の技術提供や個人情報の収集・処理を行う業務委託先から取得する情報
パートナー企業またはその他の第三者から

個人情報の利用目的

当社は、お客様とのやり取りやご利用になる本サービスに応じて、以下の目的で個人情報を利用します。

本サービスの提供・最適化・改善： ご注文の処理・発送、決済処理、お気に入りや好みの記憶、アカウント関連の通知送信、返品・交換の対応、アカウント管理、レビュー投稿機能の提供、購入履歴に応じたおすすめ商品の提案など、最適化されたショッピング体験を提供するため。
マーケティングおよび広告： メール、SMS、ダイレクトメール等によるプロモーション情報の配信、ならびに閲覧・購入履歴等に基づいたターゲット広告の表示のため。
セキュリティおよび不正利用の防止： アカウントの本人確認、安全な決済環境の提供、詐欺・不正・違法行為の検知・調査・対策、システムのセキュリティ維持のため。（※アカウントの認証情報は、お客様ご自身の責任で厳重に管理し、第三者と共有しないよう強く推奨いたします）
お客様とのコミュニケーション： カスタマーサポートの提供、各種お問い合わせへの迅速な対応、円滑な取引関係の維持のため。
法的理由： 適用法令の遵守、警察や政府機関等の法的要求への対応、紛争・訴訟手続きへの対応、利用規約やポリシー違反の調査のため。

個人情報の第三者開示

当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために以下のような場合に第三者へ個人情報を開示・共有することがあります。

Shopifyおよび委託先事業者： 当社に代わってサービスを提供する事業者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、配送・倉庫業者など）。
ビジネス・マーケティングパートナー： 広告配信等のマーケティングサービスを提供するため。当社はShopifyを利用し、お客様の他サイトでの行動履歴に基づくパーソナライズド広告を表示する場合があります（パートナー企業は独自のプライバシーポリシーに従って情報を取扱います）。
お客様の指示・同意がある場合： 商品配送のための配送業者への提供や、SNS連携機能をご利用された場合。
当社グループ会社・関連会社間での共有。
事業取引・法的手続き等： 合併や事業譲渡、法的義務への対応、利用規約の遵守、当社やユーザーの権利・安全を保護するために必要な場合。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホスティングされています。Shopifyは、本サービスの提供・改善を目的として、お客様のアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国にある第三者に送信・共有される場合があります。

また、当社の事業の保護・成長・改善のため、当社はShopifyの各種機能を利用しています。これに伴い、Shopifyはお客様の当社ストアや他の加盟店での行動データを収集・利用する場合があります。この場合、Shopifyがデータの管理責任者（データ管理者）となり、個人情報の権利行使に関する請求に対応します。詳細についてはShopify Consumer Privacy Policyをご確認ください。お住まいの地域によっては、Shopify Privacy Portalから権利を行使できます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社が管理していない外部サイトへアクセスする場合は、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。当社は、外部サイトのセキュリティやコンテンツの正確性について一切の責任を負いません。また、SNS等の公的・半公的な場で送信した情報は、他のユーザー等にも公開される可能性があります。

未成年者の個人情報

本サービスは未成年者を対象としたものではなく、当社は未成年者の個人情報を意図的に収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したことに気づかれた場合は、後述のお問い合わせ窓口まで削除をご請求ください。なお、当社は16歳未満の個人の個人情報を「販売」または「共有」（適用法令の定義による）することはありません。

個人情報の安全管理と保持期間

完全かつ不可侵のセキュリティ対策は存在しないため、当社が「絶対的な安全」を保証することはできません。また、送信中の情報が常に安全であるとは限らないため、暗号化されていない通信手段で機密情報を送信しないよう推奨いたします。

個人情報の保持期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行など、必要性に応じて適切な期間を設定します。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域の法令に基づき、お客様はご自身の個人情報に関して以下の権利を有する場合があります（※法令の規定により、すべての請求に応じられない場合があります）。

開示請求権： 当社が保有する個人情報の開示を求める権利
削除請求権： 当社が保有する個人情報の削除を求める権利
訂正請求権： 不正確な個人情報の訂正を求める権利
データポータビリティ権： 個人情報のコピーの受け取り、または第三者への移転を求める権利
配信停止（オプトアウト）： プロモーションメール内の配信解除リンクから、いつでもメルマガ等の配信を停止する権利（※停止後も、注文確認等の重要な通知メールは送信されます）

これらの権利を行使する場合は、本サービス上の指定フォームまたは後述のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。Shopifyが処理するデータに関する権利等については https://privacy.shopify.com/en をご参照ください。

権利を行使されたことを理由に、お客様を差別的に取り扱うことはありません。ご請求の際、本人確認（または代理人による請求の場合は代理権の確認）を行わせていただきます。

苦情・相談

当社の個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談は、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。お住まいの地域によっては、当社の決定に対して異議申し立てを行ったり、地域のデータ保護機関に苦情を申し立てたりする権利があります。

国外へのデータ移転

当社は、お客様の個人情報を居住国外へ移転、保存、処理する場合があります。欧州経済領域（EEA）または英国から個人情報を移転する場合、十分性認定を受けた国への移転を除き、欧州委員会の標準契約条項（SCC）等、認められた法的手続きに依拠して適切な保護措置を講じます。